FAQ

F A Q  ?

Q : Apakah software ini produk dari Waterboom Indonesia ?

A : Benar. Software ini 100% kami yang develop.

 

Q : Apakah dapat langsung di pakai ?

A : Kami harus melakukan beberapa penyesuaian sesuai dengan kondisi lapangan dan keinginan dari customer. Misalnya lokasi loket, penempatan server, modul yang di inginkan dll…

 

Q : Apakah customer dapat meminta tambahan/pengurangan modul ?

A : Sangat bisa. Hal ini kami sebut sebagai customize, jadi kami juga dapat membuat sistem ticketing dan sistem informasi untuk waterboom sesuai dengan keinginan customer, tentu saja setelah ada kesepakatan.

 

Q : Butuh berapa lama untuk implementasi sampai berjalan normal ?

A : Kami membutuhkan waktu pemasangan sistem dan hardware untuk minimum requirment kurang lebih 5 -6 hari. Untuk yang maksimum requirment kami membutuhkan waktu 3 – 4 minggu.

 

Q : Bagaimana aftersales supportnya ?

A : Garansi dari kami adalah 6 bulan sejak implementasi, pada waktu garansi customer hanya kena charge biaya akomodasi dan transportasi, lepas dari garansi untuk customer selain charge akomodasi dan transportasi akan kena charge maintenance. Tapi kembali ke kesapakat di awal (perjanjian MoU)

Leave a Reply